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返品・交換について
「しまうまプラス」では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
商品は、お届け時と同じ状態（タグ付き・未使用）で、元の梱包材または適切な箱に入れて再度梱包してください。
3
商品の返送
カスタマーサポートよりご案内する返送先住所へ、指定の配送業者を利用して商品をお送りください。
4
検品・返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内に返金または交換品の発送手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing